一、我们收集哪些信息
澳客（域名 teams-aoke.com）在您使用网页端、安卓客户端或苹果 iOS 客户端时，会按业务需要收集以下几类信息：
- 账户信息：您注册澳客账号时提供的手机号、昵称、密码哈希值。如您通过第三方账号登录，我们仅保存第三方平台返回的标识符和头像昵称。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、澳客客户端版本、网络类型、IP 地址、崩溃日志、页面访问记录、点击操作记录。这些信息用于排查故障、防范异常登录和保障账号安全。
- 交易与使用记录：您在澳客平台上的充值、参与、兑换、活动参与、客服沟通记录。我们保存这些记录以满足财务结算、争议处理和合规要求。
- 位置信息：仅在您使用与实名认证或风控相关的功能时，经您授权后获取大致位置，用于判断登录环境是否异常，不用于其他目的。
二、我们如何使用信息
澳客收集信息的目的与平台实际业务直接相关，主要包括：
- 创建和管理您的澳客账户，完成登录验证、密码找回、身份核验。
- 执行您的充值、参与、兑换等操作，生成交易凭证并保障资金流转可追溯。
- 监测并拦截批量注册、恶意套利、非正常参与、撞库攻击等风险行为。
- 根据您的使用习惯优化澳客各端功能展示，向您推送与账户状态、订单变动、活动规则调整相关的必要通知。
- 履行法律法规规定的实名制、资金流水保存和反洗钱报告义务。
三、信息共享与委托处理
澳客不会出售您的个人信息。在以下情形中，我们可能向第三方提供必要信息：
- 支付机构与清算银行：用于完成充值、兑换、退款和资金对账。
- 身份核验服务商：在您进行大额兑换或高风险操作时，用于比对实名信息。
- 云服务与短信通道：用于存储加密数据、发送验证码和账户通知。
- 监管与执法机关：在法律要求或行政、司法程序明确要求时提供。
我们与上述第三方均通过合同约定数据用途、保密义务和删除期限，禁止其将信息用于澳客授权之外的场景。
四、信息保存与保护
澳客将您的个人信息保存在中华人民共和国境内的服务器上。我们按业务需要确定保存期限：账户注销后，除依法必须留存交易记录、实名信息、日志之外的数据会删除或匿名化处理。资金流水和实名认证资料按金融监管要求保存不少于五年。
我们采取访问控制、传输加密、数据分片存储、定期安全扫描等措施保护信息。但请您理解，网络环境不存在绝对安全，您应妥善保管澳客登录密码和验证码，避免在公共设备上勾选“自动登录”。
五、您的权利
您可以随时在澳客客户端“我的—设置”中行使以下权利：
- 查询、更正您的手机号、昵称、绑定信息。
- 导出您的账户余额、参与记录和充值兑换明细。
- 撤回位置授权、关闭非必要的消息推送。
- 申请注销账户。注销后，您将无法再使用原账号登录澳客，未结清的参与或余额需先处理完毕。
如需人工协助，可通过本政策末尾列出的联系方式与我们取得联系。
六、未成年人保护
澳客仅面向年满十八周岁且具有完全民事行为能力的用户。我们不以未成年人为目标群体，也不会故意收集未成年人信息。如您发现未成年人使用澳客服务，请立即联系我们处理。
七、政策更新
当澳客的业务功能、数据用途或法律要求发生变化时，我们会更新本隐私政策，并在官网 teams-aoke.com 及各客户端显著位置提示。继续使用澳客服务即表示您接受更新后的政策。
八、联系我们
公司地址：海南省海口市龙华区滨海大道 32 号复兴城互联网创新创业园
联系电话：0898-66801237
邮箱：privacy@teams-aoke.com